manajemen SDM

pertanyaan untuk studi kasus :
Pertanyaan untuk Kelompok I :
1. Apa saja bentuk reformasi di bidang kepegawaian khususnya untuk PNS?
2. Menurut pendapat Anda, apa saja kelebihan dan kekurangan reformasi di bidang kepegawaian untuk PNS tersebut?
3. Menurut pendapat Anda, bentuk reformasi apakah yang paling cocok di bidang kepegawaian khususnya untuk PNS?berikan alas an anda.
4. Renumerasi merupakan salah satu bentuk kompensasi dari suatu kinerja. Menurut pendapat Anda apakah renumerasi dapat dijadikan sebagai alat controlling?jelaskan dan berikan alasan Anda berdasarkan teori yang sudah ada.


Pertanyaan untuk Kelompok II :
1. Apa saja kelebihan PDAM Kota Surabaya sehingga menjadi salah satu tujuan study banding dari PDAM lain seluruh Indonesia?
2. Menurut pendapat Anda, bagaimana peranan Corporate Plan di PDAM Kota Surabaya?jelaskan!!
3. Menurut pendapat Anda, apakah Corporate Plan cocok untuk diterapkan di PDAM Kabupaten Pamekasan?jelaskan!!

Komunikasi Bisnis

Format Business Plan (Rencana Bisnis)
Ada 3 bagian utama dari sebuah Perencanaan Bisnis:
1.Yang pertama adalah Konsep Bisnis, yang menjelaskan secara rinci industri yang digeluti, struktur bisnis, produk dan jasa yang ditawarkan dan bagaimana rencana untuk mensukseskan bisnis.
2.Yang kedua adalah market/pasar, yang membahas dan menganalisa konsumen potensial: siapa dan dimana mereka berada, apa yang menyebabkan mereka mau membeli, dan lain-lain. Dalam bagian ini, juga perlu menjelaskan persaingan yang akan dihadapi dan bagaimana memposisikan diri untuk memenangkannya.
3.Yang ketiga adalah Finansial, mencakup estimasi pendapatan dan arus kas, neraca serta rasio keuangan lainnya, seperti analisis break even. Untuk ini mungkin akan memerlukan bantuan seorang akuntan dan program software spreadsheet yang bagus.

Ketiga bagian tersebut dapat dibagi-bagi lebih jauh lagi, menjadi 7 komponen kunci:
1.Executive summary
2.Deskripsi Bisnis
3.Strategi pasar
4.Analisis kompetitif
5.Rencana Desain dan Pengembangan
6.Rencana Operasi dan Manajemen
7.Faktor-faktor keuangan

Panjang pendeknya sebuah BP sangatlah tergantung fungsi perencanaan bisnis itu sendiri. Biasanya BP setebal 15 - 20 halaman.

manajemen SDM

BAB 6. ORIENTASI DAN PELATIHAN

A. MENGORIENTASIKAN KARYAWAN
Orientasi Karyawan adalah sebuah prosedur untuk memberikan karyawan baru informasi latar belakang dasar tentang perusahaan.
Kejutan Kenyataan adalah keadaan yang merupakan akibat dari kesenjangan antara apa yang diharapkan karyawan baru dari jabatan barunya, dan kenyataan yang ada.

B. PROSES PELATIHAN
Pelatihan adalah proses mengajarkan karyawan baru atau yang ada sekarang, keterampilan dasar yang mereka butuhkan untuk menjalankan pekerjaan mereka.

C. ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN
Analisis Tugas adalah suatu telaah yang rinci tentang sebuah pekerjaan untuk mengidentifikasi keterampilan yang dituntut sehingga suatu program pelatihan yang tepat bisa dimulai.
Analisis Kinerja adalah memverifikasi bahwa ada kemerosotan kinerja dan menetapkan apakah kemerosotan itu sebaiknya diperbaiki melalui pelatihan atau melalui sarana lain (seperti pemindahan karyawan).

D. TEKNIK PELATIHAN
Pelatihan di tempat kerja (On the job training :OJT) adalah melatih seseorang untuk mempelajari suatu pekerjaan sambil mengerjakannya.
Pelatihan Instruksi Jabatan (job instruction training : JIT) adalah pendaftaran masing-masing tugas dasar jabatan, bersama dengan titik-titik kunci untuk memberikan pelatihan langkah demi langkah kepada karyawan.

Teknik Audiovisual
a. Pelatihan jarak jauh (teletraining) : seorang pelatih di lokasi sentral melatih kelompok karyawan pada lokasi yang jauh lewat siaran televisi.
b. Konferensi video (video conferencing) : sebuah sarana yang menggabungkan dua atau lebih kelompok yang berjauhan yang menggunakan sebuah kombinasi perlengkapan audio visual.

Pembelajaran Terprogram
yaitu suatu metode sistematik untuk mengajarkan keterampilan yang mencakup penyajian pertanyaan atau fakta, memungkinkan orang itu untuk memberikan tanggapan, dan memberikan peserta belajar umpan balik segera tentang kecermatan jawabannya.

Pelatihan Serambi atau Pelatihan Simulasi
yaitu pelatihan karyawan pada peralatan khusus di luar tempat kerja, seperti pelatihan pilot dalam pesawat, sehingga biaya dan bahaya dapat dikurangi.
Pelatihan Berdasarkan Komputer (Computer Based Training)

komunikasi bisnis

PENULISAN SURAT LAMARAN KERJA

PARAGRAF PEMBUKA
Pada paragraf pembuka, kemukakan maksud lamaran kerja Anda.
a. Rangkuman
pada bagian awal surat lamaran,paparkan kualifikasi yang Anda miliki, yang paling relevan dengan jabatan yang diinginkan dan jelaskan bahwa kualifikasi tersebut akan menguntungkan/memberi manfaat bagi perusahaan.
b. Nama
sebutkan nama seseorang yang sudah dikenal oleh pembaca (yang menawarkan kerja), sebagai orang yang menyarankan Anda melamar pekerjaan.
c. Sumber Publikasi
Sebutkan darimana Anda mendapat informasi tentang adanya lowongan kerja di perusahaan tersebut.
d. Pertanyaan
Gunakan kalimat tanya pada awal paragraf untuk menarik perhatian pembaca, dan untuk menunjukkan bahwa Anda mengetahui problem, kebutuhan dan tujuan organisasi yang bersangkutan.
e. Cuplikan berita
Anda mengutip cuplikan pengumuman/iklan lowongan pekerjaan yang dikeluarkan oleh perusahaan yang bersangkutan.

B. PARAGRAF PERTENGAHAN

Pada paragraf pertengahan Andaperlu mengemukakan kualifikasi pekerjaan.
Paragraf pertengahan tidak boleh terlalu panjang, maksimal 3 paragraf.

* Usahakan penjelasan dalam paragraf tersebut benar-benar sangat diminati (interest) dan sangat diharapkan (desire)
* Dalam paragraf pertengahan ini Anda perlu mendiskusikan kualifikasi Anda, yaitu pendidikan, pengalaman, sikap, minat, aktivitas dan kualitas Anda.

C. PARAGRAF PENUTUP
Pada paragraf penutup kemukakan keinginan Anda untuk wawancara.
WAWANCARA KERJA
Dalam wawancara kerja aspek-aspek kepribadian (personality aspects) yang akan dinilai mencakup :
*Penampilan Anda secara fisik.
*Gerak-gerik dan sopan santun.
*Nada suara (tone voice).
*Rasa percaya diri.
*inisiatif.
*kebijaksanaan.
*tanggap dan kerjasama.
*ekspresi wajah.
*kemampuan berkomunikasi.
*sikap terhadap pekerjaan.
*selera humor.

PERSIAPAN WAWANCARA
Hal-hal yang perlu diperhatikan saat melakukan wawancara kerja :
*Datang tepat waktu.
*Bersikap yakin.
*Siapkan sertifikat diploma, dan surat-surat penghargaan.
*Berpakaian yang rapi dan sopan.
*Bersikap tenang.
*Ketuk pintu sebelum memasuki ruang wawancara, kecuali kalau ada yang mengantar.
*Tersenyumlah tapi jangan tersenyum terus.
*tunggu sampai Anda dipersilahkan duduk.
*Ingat nama pewawancara dengan benar.
*Tataplah pewawancara jika Anda berbicara.
*Tunjukkan kemampuan diri Anda, namun jangan berlebihan.
*Perhatikan pertanyaan pewawancara dengan baik.
*Bicaralah yang jelas.
*Atur nada suara Anda.
*Tunjukkan minat dan kesungguhan Anda.
*Bersikaplah jujur dan langsung.

KENALI PEKERJAAN DAN PERUSAHAAN YANG ANDA LAMAR MELALUI PUBLIKASI.

B. PERTANYAAN PENTING DALAM WAWANCARA
Berlatihlah menjawab aneka macam pertanyaan yang penting dalam wawancara kerja seperti berikut ini :
*Pekerjaan yang dilamar
*Pendidikan dan pelatihan
*Latar belakang keluarga
*Kepribadian
*Penilaian pribadi Anda
*Tujuan Karir
*Hobi dan lain-lain.

Apabila sebelumnya Anda pernah bekerja, pertanyaan yang muncul adalah sebagai berikut :
*Pimpinan Anda.
*Pekerjaan sebelumnya
*Pergaulan antar sejawat
*Pendelegasian
*Pengambilan keputusan.

SETELAH WAWANCARA BERAKHIR, HAL YANG PERLU ANDA LAKUKAN ADALAH MEMBERIKAN UCAPAN TERIMA KASIH (thank-you letters) KEPADA PEWAWANCARA. USAHAKAN MENULIS SURAT UCAPAN TERIMA KASIH YANG SEDERHANA, SINGKAT DAN JELAS.

manajemen sdm

BAB 5. MEWAWANCARAI CALON
WAWANCARA ADALAH PROSEDUR YANG DIRANCANG UNTUK MENGUMPULKAN INFORMASI DARI TANGGAPAN LISAN SESEORANG TERHADAP PENYELIDIKAN LISAN.

Aspek-aspek kepribadian (personality aspects) yang dinilai dalam wawancara mencakup :
• Penampilan Anda secara fisik
• Gerak-gerik dan sopan santun
• Nada suara (tone voice)
• Rasa percaya diri
• Inisiatif
• Kebijaksanaan
• Tanggap dan kerjasama
• Ekspresi wajah
• Kemampuan berkomunikasi
• Sikap terhadap pekerjaan
• Selera humor


JENIS-JENIS WAWANCARA
 WAWANCARA TIDAK TERARAH
SEBUAH WAWANCARA TAK TERSTRUKTUR DENGAN GAYA PERCAKAPAN. PEWAWANCARA MENGIKUTI POKOK-POKOK MINAT SAAT MUNCUL DALAM TANGGAPAN TERHADAP PERTANYAAN.
 WAWANCARA TERARAH
SEBUAH WAWANCARA YANG MENGIKUTI SEPERANGKAT URUTAN PERTANYAAN.
 WAWANCARA STRESS
SEBUAH WAWANCARA YANG PADANYA PELAMAR DIBUAT JENGKEL DENGAN SERANGKAIAN PERTANYAAN YANG SERING KASAR. TEKNIK INI MEMBANTU MENGIDENTIFIKASI PELAMAR YANG HIPERSENSITIF DAN PELAMAR YANG BERTOLERANSI STRESS YANG TINGGI ATAU RENDAH.
 WAWANCARA PENILAIAN
SEBUAH PEMBAHASAN YANG MENGIKUTI SEBUAH PENILAIAN KINERJA YANG PADANYA PENYELIA DAN KARYAWAN MEMBAHAS PENILAIAN KARYAWAN DAN TINDAKAN PERBAIKAN YANG MUNGKIN.
 WAWANCARA SITUASIONAL
SEPERANGKAT PERTANYAAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN JABATAN YANG BERFOKUS PADA CARA CALON AKAN BERLAKU PADA SITUASI TERTENTU.
 WAWANCARA SERIAL
SEBUAH WAWANCARA DIMANA PELAMAR DIWAWANCARAI SECARA BERURUTAN OLEH BEBERAPA ORANG DAN MASING-MASINGNYA MENILAI PELAMAR BERDASARKAN SEBUAH BENTUK STANDARD.
 WAWANCARA PANEL
SEBUAH WAWANCARA DIMANA SEBUAH KELOMPOK PEWAWANCARA MENANYAI PELAMAR.

KESALAHAN WAWANCARA YANG LAZIM
 PENILAIAN TERGESA-GESA
 TEKANAN YANG NEGATIF
 KURANGNYA PENGETAHUAN TENTANG PEKERJAAN
 KESALAHAN URUTAN (KONTRAS) CALON : SUATU KESALAHAN PENILAIAN PADA PIHAK PEWAWANCARA KARENA MEWAWANCARAI SATU ATAU LEBIH CALON YANG SANGAT BAIK ATAU SANGAT JELEK HANYA SEBELUM WAWANCARA YANG DIBICARAKAN.
 PENGARUH DARI PERILAKU NONVERBAL
 TERLALU BANYAK/TERLALU SEDIKIT BICARA

PEDOMAN MELAKSANAKAN WAWANCARA
1. MERENCANAKAN WAWANCARA
2. BINALAH HUBUNGAN
3. AJUKANLAH PERTANYAAN
4. TUTUPLAH WAWANCARA
5. TINJAULAH WAWANCARA.

komunikasi bisnis

TUGAS TERSTRUKTUR
MATA KULIAH : KOMUNIKASI BISNIS
DOSEN PEMBINA : KUSTIAWATI NINGSIH, SP
DESKRIPSI TUGAS : TUGAS DIKERJAKAN PER ORANG DAN DIBUAT MAKALAH

1. USROTUL AZIZAH
Dalam kehidupan sehari-hari, tentunya Anda tak dapat lepas dari proses komunikasi. Ambillah salah satu bentuk komunikasi yang pernah Anda alami, dan lakukan identifikasi mulai dari identifikasi pengirim dan penyampai pesan, saluran komunikasi yang digunakan, penerima pesan, umpan balik (feedback). Disamping itu, identifikasikan juga berbagai hambatan atau gangguan yang muncul dalam komunikasi tersebut.
2. NUR AINI
Dalam suatu percakapan dengan lima orang. Coba perhatikan jenis feedback yang Anda terima dari kelima orang teman Anda. Apakah metode yang mereka gunakan berbeda antara yang satu dengan yang lain? Apakah feedback yang Anda terima dari mereka berpengaruh terhadap jalannya komunikasi tersebut?apakah ada sesuatu yang bermanfaat bagi Anda?
3. ROIDATUL FARIZ
Dalam pergaulan sehari-hari, ada yang berpendapat bahwa komunikasi dengan sesama jenis akan berjalan lebih lancar bila dibandingkan dengan lawan jenis, namun ada juga yang berpendapat komunikasi dengan lawan jenis akan lebih hidup daripada dengan sesama jenis. Bagaimana menurut pendapat Anda, jelaskan!
4. JAUHARAH
Coba Anda pikirkan bila seandainya Anda memiliki beberapa macam kelompok yang satu dengan yang lain berbeda-beda. Apa peran komunikasi dalam menetapkan keanggotaan untuk masing-masing kelompok tersebut?
5. DONA ANDRI YANTO
Menurut Anda, mana yang lebih penting komunikasi dari atas ke bawah atau komunikasi dari bawah ke atas? Jelaskan alasan Anda!
6. BAIDHAWI
Apabila Anda adalah seorang manajer suatu perusahaan, apa tindakan yang akan Anda lakukan jika Anda menemukan bahwa karyawan Anda yang lebih banyak membicarakan hal-hal di luar tugas ketimbang melakukan tugas-tugas utamanya pada jam-jam kerja?
7. ELLY SUFIYATI
Beberapa tahun yang silam di kota Pamekasan pernah beredar isu bakso yang mengandung boraks sebagai salah satu bahan dasarnya. Hal tersebut sempat membuat resah kalangan konsumen bakso maupun para penjual bakso yang merasa bakso yang dihasilkannya tidak menggunakan boraks. Untuk mengatasi krisis yang terjadi tersebut, komunikasi menjadi sangat penting artinya. Seandainya Anda adalah penjual bakso yang tidak menggunakan boraks, langkah-langkah apa yang akan Anda ambil untuk mengatasi krisis tersebut?jelaskan!
8. SADINEM
Berita tentang terjadinya makanan dan minuman kadaluarsa di suatu daerah beberapa tahun yang lalu sempat menimbulkan keresahan masyarakat di tanah air tercinta ini. Korban dari makanan dan minuman kadularsa ini banyak bermunculan, seperti terjadinya korban yang banyak masuk rumah sakit. Begitu pula halnya kerugian material perusahaan karena berita tersebut membawa dampak yang luar biasa terhadap produk-produk makanan dan minuman berbagai merek di tanah air. Volume penjualan makanan dan minuman dari hari ke hari mengalami penurunan yang cukup drastis. Nah, seandainya Anda adalah pemilik perusahaan makanan dan minuman yang bermasalah tersebut, apa yang perlu Anda lakukan untuk meredam gejolak masyarakat?
9. BADRUD TAMAM
Identifikasikan kasus di bawah ini apakah sebaiknya menggunakan pendekatan langsung atau pendekatan tak langsung, dan berikan alasannya! “Surat untuk meminta keterangan apakah bulan depan akan digelar pesta diskon untuk produk-produk elektronik”

10. ABD. JAMIL
Identifikasikan kasus di bawah ini apakah sebaiknya menggunakan pendekatan langsung atau pendekatan tak langsung, dan berikan alasannya! “Surat dari seorang alumni Fakultas Pertanian Program Studi Agribisnis Universitas Islam Madura Pamekasan ”
11. MOH. MOLYADI
Identifikasikan kasus di bawah ini apakah sebaiknya menggunakan pendekatan langsung atau pendekatan tak langsung, dan berikan alasannya! “Surat Pemberitahuan kepada salah seorang pemenang sayembara berhadiah sebagai mobil mewah ”
12. IMAM MUHLIS
Identifikasikan kasus di bawah ini apakah sebaiknya menggunakan pendekatan langsung atau pendekatan tak langsung, dan berikan alasannya! “Surat penolakan yang ditujukan untuk salah seorang pelamar kerja di suatu perusahaan”
13. JAZULI
Perusahaan yang bergerak di bidang usaha makanan ringan seperti snack dan sejenisnya akhir-akhir ini cukup menjamur di pasar. Berbagai macam merk dan jenis produk snack beredar di toko-toko eceran, yang sebagian konsumennya adalah anak-anak sekolah dasar. Namun, sangat disayangkan kebanyakan makanan ringan tersebut kurang mengindahkan faktor kesehatan si anak, terutama terlihat dalam penggunaan zat-zat pewarna atau pemanis tiruan yang berlebihan. Melihat hal tersebut, para orang tua merasa cemas dan mencoba membuat surat pengaduan kepada perusahaan yang memproduksi jenis makanan tersebut. Namun surat pengaduan mereka ternyata tidak memperoleh tanggapan dari pihak perusahaan. Menurut Anda, mengapa surat pengaduan tersebut tidak memperoleh tanggapan dari pihak perusahaan?



14. FEBRIADI
Identifikasikan kasus di bawah ini apakah sebaiknya menggunakan pendekatan langsung atau pendekatan tak langsung, dan berikan alasannya! “Surat pemberitahuan berita musibah tenggelamnya kapal Fery Jokotole kepada para sanak saudara”
15. SUBAIDI
Seorang konsumen mengirim surat permintaan informasi kepada suatu perusahaan. Ia sangat tertarik terhadap suatu produk yang baru saja diiklankan dalam sebuah majalah ternama di ibukota. Dalam menjawab atau balasan surat permintaan informasi tersebut, lebih tepat dalam bentuk surat atau lisan (personal) ?mengapa?
16. MOH. SYAFI’
Seorang alumni suatu perguruan tinggi ingin melamar suatu pekerjaan. Salah satu persyaratannya adalah surat rekomendasi paling tidak 3 buah. Ia memiliki kemampuan akademis maupun keterampilan berorganisasi yang pas-pasan, dalam arti tidak terlalu menonjol. Ia satu-satunya anak yang sangat diharapkan oleh keluarganya untuk menjadi tulang punggung keluarga, setelah ayahnya tiada. Sebagai seorang yang diminta memberikan surat rekomendasi, apa yang dapat Anda lakukan terhadap kasus tersebut?
17. A. FAUZI
Beberapa waktu yang lalu, tepatnya pada tanggal 10 Januari 2010, Roni sebagai pelanggan setia Raganata Store memesan Jaket kepada Raganata Sore melalui telepon. Adapun jenis jaket yang dipesan adalah jaket kulit warna hitam dengan ukuran L. Setelah pesanan tersebut sampai ternyata terdapat kesalahan yang cukup fatal. Jaket kulit yang dipesan adalah jaket kulit warna hitam, namun ternyata setelah pesanan tersebut tiba, jaketnya warna coklat. Disamping itu, ukuran jaket yang dipesan juga tidak sebagaimana yang dipesan, seharusnya ukuran L, ternyata yang dikirim ukuran M. Atas dasar informasi tersebut, buatlah surat aduan kepada Raganata Store tersebut.

komunikasi bisnis

PENULISAN PESAN-PESAN RUTIN, GOOD NEWS DAN GOODWILL
A. PERENCANAAN PESAN-PESAN POSITIF
MENCAKUP :
 IDE POKOK
 PENJELASAN RINCI
 PENUTUP
B. CARA MENULIS JAWABAN POSITIF
1. SURAT KONFIRMASI PESANAN
UNTUK MEMBERITAHUKAN BAHWA PESANAN TELAH DITERIMA.
2. CARA MENJAWAB PERMINTAAN INFORMASI
 PENJUALAN POTENSIAL
ADA 3 TUJUAN UTAMA :
1. MEMBERI TANGGAPAN TERHADAP SEMUA PERMINTAAN ATAU MENJAWAB SEMUA PERTANYAAN.
2. MENDORONG PENJUALAN YANG AKAN DATANG.
3. MEMBERI KESAN YANG BAIK KEPADA PEMBACA.
 TIDAK ADA PENJUALAN
ADA 2 TUJUAN :
1. MENJAWAB SEMUA PERTANYAAN DENGAN JUJUR DAN LENGKAP.
2. MEMBERIKAN KESAN YANG MENYENANGKAN TERHADAP PERUSAHAAN ANDA ATAU TERHADAP HUBUNGAN KERJA DENGAN PERUSAHAAN.

BENTUK-BENTUK INFORMASI POSITIF
 SURAT REKOMENDASI
 SURAT PEMBERITAHUAN DITERIMA LAMARAN KERJA.

manajemen sdm

BAB 4. PENGUJIAN DAN PENYELEKSIAN KARYAWAN
 MENGAPA PROSES SELEKSI ITU PENTING
A. KINERJA
B. BIAYA
 KONSEP PENGUJIAN DASAR
1. KEABSAHAN
A. KEABSAHAN TES : KECERMATAN YANG DENGANNYA SEBUAH TES, WAWANCARA, DAN LAIN-LAIN MENGUKUR APA YANG MAU DIUKUR ATAU MEMENUHI FUNGSI YANG DIRANCANG UNTUK DIISI.
B. KEABSAHAN KRITERIA : SATU JENIS KEABSAHAN YANG DIDASARKAN PADA MEMPERLIHATKAN BAHWA SKOR PADA TES (PERAMAL) BERKAITAN DENGAN KINERJA JABATAN (KRITERIA).
C. KEABSAHAN MUATAN : SEBUAH TES YANG MEMUAT SAMPEL YANG ADIL DARI TUGAS-TUGAS DAN KETERAMPILAN YANG SESUNGGUHNYA DIBUTUHKAN UNTUK JABATAN YANG DIPERTANYAKAN.
2. KEHANDALAN
ADALAH KARAKTERISTIK YANG MERUJUK KEPADA KONSISTENSI DARI SKOR YANG DICAPAI OLEH ORANG YANG SAMA KETIKA DIUJI ULANG DENGAN TES YANG IDENTIK ATAU EKUIVALEN.
JENIS-JENIS TES
 TES KEMAMPUAN KOGNITIF
MELIPUTI TES-TES DARI KEMAMPUAN PENALARAN UMUM (INTELIGENS) ATAU IQ DAN TES-TES ATAS KEMAMPUAN MENTAL SPESIFIK SEPERTI INGATAN (MEMORI) DAN PENALARAN INDUKTIF ATAU TES KECERDASAN.
 TES KEMAMPUAN MOTORIK DAN FISIK
TES KEMAMPUAN MOTORIK MELIPUTI KECEKATAN JARI, KECEKATAN TANGAN, KECEPATAN GERAKAN LENGAN DAN WAKTU REAKSI.
TES FISIK MELIPUTI KEKUATAN STATIK (ANGKAT BERAT), KEKUATAN DINAMIK (MENCABUT), KOORDINASI TUBUH (SEPERTI LOMPAT TALI) DAN STAMINA.
 MENGUKUR MINAT DAN KEPRIBADIAN
TES KEPRIBADIAN DAPAT MENGUKUR ASPEK DASAR DARI KEPRIBADIAN SEORANG PELAMAR SEPERTI INTROVERSI, STABILITAS, DAN MOTIVASI.
 TES PRESTASI
TES PRESTASI PADA DASARNYA MENGUKUR PENGETAHUAN PEKERJAAN DI BIDANG-BIDANG SEPERTI EKONOMI, PEMASARAN ATAU PERSONIL.
SAMPEL DAN SIMULASI KERJA
 SAMPEL KERJA ADALAH TUGAS-TUGAS JABATAN SESUNGGUHNYA YANG DIGUNAKAN DALAM TESTING KINERJA PELAMAR.
 TEKNIK PENSAMPELAN KERJA : SEBUAH METODE TESTING YANG BERDASARKAN PADA PENGUKURAN KINERJA BERDASARKAN TUGAS-TUGAS JABATAN BASIS YANG SESUNGGUHNYA.
 PUSAT PENILAIAN MANAJEMEN
SUATU SITUASI YANG PADANYA CALON MANAJEMEN DIMINTA UNTUK MENGAMBIL KEPUTUSAN DALAM SITUASI HIPOTESIS DAN DIBERI SKOR BERDASARKAN KINERJA MEREKA. BIASANYA JUGA MENCAKUP TESTING DAN PENGGUNAAN PERMAINAN MANAJEMEN.
TEKNIK SELEKSI LAIN
 POLYGRAF DAN TESTING KEJUJURAN
MESIN POLIGRAF (ATAU PELACAK KEBOHONGAN : LIE DETECTOR) ADALAH SUATU ALAT YANG MENGUKUR PERUBAHAN FISIOLOGIS SEPERTI KERINGAT YANG BERTAMBAH BANYAK.
 GRAFOLOGI (ANALISIS TULISAN TANGAN)
DIDASARKAN PADA ASUMSI BAHWA CIRI-CIRI DASAR PENULIS AKAN DIEKPRESIKAN DALAM TULISAN TANGANNYA.
 PEMERIKSAAN FISIK
 PENYARINGAN PENGGUNAAN OBAT-OBATAN.

komunikasi bisnis

TUGAS TERSTRUKTUR

Beberapa waktu yang lalu, tepatnya pada tanggal 14 Februari 2010, Perusahaan Percetakan “ Juwita” Solo telah memesan berbagai jenis kepada toko kertas ADINDA di Yogyakarta melalui telepon.
Adapun jenis kertas yang dipesan antara lain :
Kertas HVS putih 70 gram sebanyak 250 rim
Kertas HVS warna merah 70 gram sebanyak 250 rim
Kertas HVS warna kuning 70 gram sebanyak 250 rim
Kertas HVS warna biru muda 70 gram sebanyak 250 rim
Kertas HVS warna putih 80 gram sebanyak 150 rim
Kertas CD (kertas koran) sebanyak 100 rim
Kertas NCR sebanyak 100 rim

Setelah pesanan tersebut sampai ternyata terdapat kesalahan yang cukup fatal. Kertas HVS berwarna yang dikirim berkuran 80 gram padahal seharusnya berukuran 70 gram. Disamping itu, jumlah pesanan kertas HVS berwarna juga tidak sebagaimana yang dipesan, seharusnya masing-masing 250 rim, ternyata yang dikirim hanya 245 rim. Selain itu, pengepakan kiriman yang kurang baik telah mengakibatkan 10 rim kertas HVS putih sampai ke tangan pemesan dalam kondisi cacat. Atas dasar informasi tersebut, buatlah surat aduan kepada toko kertas tersebut.

komunikasi bisnis

PENULISAN DIRECT REQUEST

A. ORGANISASI DIRECT REQUEST
1. Pembukaan
Kemukakan apa permintaan Anda.
2. Penjelasan Rinci
Berikan penjelasan rinci sebagai pendukung alinea pembukaan.
3. Penutup
Kemukakan permintaan terhadap tanggapan khusus.

B. PERMINTAAN INFORMASI RUTIN
Ada 3 pertanyaan dalam membuat surat permintaan rutin, yaitu :
1. Apa yang ingin diketahui
2. Mengapa hal tersebut perlu diketahui
3. Mengapa hal ini dapat membantu
 Permintaan di dalam organisasi
Permintaan dalam organisasi dapat berbentuk lisan dan tertulis, misalnya seperti memo.
 Permintaan ke Luar Organisasi
Surat yang dikirim ke luar organisasi bertujuan untuk : (1) untuk memperoleh berbagai informasi penting seperti informasi produk baru dan katalog-katalog buku terbaru atau menyatakan keinginan berlangganan suatu majalah, (2) untuk memberi tanggapan terhadap iklan yang dipasang di suatu surat kabar.

C. PENULISAN DIRECT REQUEST UNTUK ADUAN
Surat aduan muncul karena adanya ketidakpuasan konsumen.
Isi dari surat aduan dapat berupa :
1. Pengembalian barang yang sudah dibeli dan meminta uang kembali seharga barang tersebut (refund).
2. Meminta pengiriman barang yang baru sesuai pesanan.
3. Penggantian sebagian atau seluruh bagian yang rusak.
4. Perbaikan gratis.
5. Pengurangan harga karena ada produk yang cacat atau rusak.
6. Pembatalan suatu pesanan produk.
7. Pembetulan atas kesalahan penagihan produk.

HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN DALAM MEMBUAT SURAT ADUAN
 Jelaskan masalah yang Anda hadapi secara rinci.
 Lampirkan informasi pendukung, seperti faktur pembelian.
 Usahakan nada surat anda tidak marah atau emosional.
 Permintaan tindakan khusus.

manajemen sdm

BAB 3. PERENCANAAN PERSONIL DAN PEREKRUTAN

PERENCANAAN DAN PERAMALAN PEKERJAAN

 PERENCANAAN PEKERJAAN ADALAH PROSES MEMFORMULASI RENCANA-RENCANA UNTUK MENGISI LOWONGAN MASA DEPAN BERDASARKAN PADA SUATU ANALISIS DARI POSISI YANG DIHARAPKAN TERBUKA DAN INI AKAN DIISI OLEH CALON DARI DALAM ATAU DARI LUAR.

LANGKAH-LANGKAH DALAM PROSES PEREKRUTAN DAN SELEKSI (DAPAT DILIHAT PADA GAMBAR DI ATAS) 

FAKTOR-FAKTOR DALAM PERAMALAN KEBUTUHAN PERSONIL
 ANALISIS TREND : TELAAH TENTANG KEBUTUHAN EMPLOYMENT MASA LALU PERUSAHAAN SELAMA SATU PERIODE TAHUN UNTUK MERAMALKAN KEBUTUHAN UNTUK MASA DEPAN.
 ANALISIS RATIO : SEBUAH TEKNIK PERAMALAN UNTUK MENENTUKAN KEBUTUHAN STAF DI MASA YANG AKAN DATANG DENGAN MENGGUNAKAN RATIO ANTARA VOLUME PENJUALAN DAN JUMLAH KARYAWAN YANG DIBUTUHKAN.
 PERAMALAN TERKOMPUTERISASI
 PENENTUAN KEBUTUHAN STAF MASA DEPAN DENGAN MEMPERHITUNGKAN PENJUALAN PERUSAHAAN, VOLUME PRODUKSI DAN PERSONIL YANG DITUNTUT UNTUK MEMPERTAHANKAN VOLUME OUTPUT INI, DENGAN MENGGUNAKAN KOMPUTER DAN PAKET PERANGKAT LUNAK.

PERAMALAN PEMASOKAN CALON DALAM (INSIDE)
 INVENTORI KUALIFIKASI
 CATATAN SISTEMATIK MANUAL ATAU TERKOMPUTERISASI YANG MENDAFTARKAN PENDIDIKAN KARYAWAN, MINTA KARIR DAN PENGEMBANGAN, BAHASA, KETERAMPILAN KHUSUS DAN LAIN-LAIN UNTUK DIGUNAKAN DALAM PERAMALAN CALON DARI DALAM UNTUK KEPENTINGAN PROMOSI.
 PETA PENGGANTIAN PERSONIL
CATATAN PERUSAHAAN YANG MEMPERLIHATKAN KINERJA YANG SEKARANG DAN KEMAMPUAN UNTUK DIPROMOSI DARI CALON DALAM KEBANYAKAN POSISI PENTING.


SUMBER INTERNAL CALON
JOB POSTING : PENEMPATAN PENGUMUMAN MENGENAI ADANYA LOWONGAN PADA PAPAN PENGUMUMAN PERUSAHAAN MERUPAKAN SUATU METODE YANG EFEKTIF.

MERAMALKAN PEMASOKAN CALON LUAR
 KONDISI EKONOMI UMUM
 MERAMAL KONDISI EKONOMI UMUM DAN ANGKA PENGANGGURAN UMUM YANG DIPERKIRAKAN.
 KONDISI PASAR TENAGA KERJA LOKAL.
 KONDISI PASAR JABATAN.

MANAJEMEN SDM

ANALISIS JABATAN
Analisis jabatan adalah prosedur untuk menetapkan tugas dan tuntutan keterampilan dari sustu jabatan dan orang macam apa yang akan dipekerjakan untuk itu. produk dari analisis jabatan adalah :
a. Uraian jabatan (job description)
Adalah suatu daftar tugas-tugas, tanggung jawab, hubungan laporan, kondisi kerja, tanggung jawab kepenyeliaan suatu jabatan.
b. Spesifikasi jabatan (job spesification)
Adalah suatu daftar dari “tuntutan manusiawi” suatu jabatan yaitu pendidikan, keterampilan, kepribadian, dan lain-lain yang sesuai.
Kegunaan dari informasi analisis jabatan adalah :
a. Perekrutan dan Seleksi
Analisis jabatan menyajikan informasi tentang apa yang dibawa oleh jabatan dan karakteristik manusiawi apakah yang dituntut untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan ini. Informasi uraian jabatan dan spesifikasi jabatan seperti itu digunakan untuk memutuskan orang macam apakah yang akan direkrut dan dipekerjakan.
b. Kompensasi 
Informasi analisis jabatan juga hakiki untuk memperkirakan nilai dan kompensasi yang tepat untuk masing-masing jabatan. Ini disebabkan karena kompensasi (seperti gaji dan bonus) yang tepat pada keterampilan dan tingkat pendidikan yang dituntut dari suatu jabatan, risiko keselamatan, tingkat tanggung jawab, dan lain-lain – semua faktor yang dinilai melalui analisis jabatan. 
c. Penilaian Kinerja
Suatu penilaian kinerja membandingkan kinerja aktual dari masing-masing karyawan dengan standar kinerjanya. Sering melalui analisis jabatan para ahli tersebut dapat menetapkan standar untuk dicapai dan kegiatan spesifik untuk dilaksanakan.



d. Pelatihan 
Informasi analisis jabatan juga digunakan untuk merancang program pelatihan dan pengembangan karena analisis dan uraian jabatan yang dihasilkan menunjukkan keterampilan – dan oleh karena itu pelatihan – yang dituntut. 
e. Memastikan pengangkatan yang lengkap atas semua tugas
Analisis jabatan juga bermanfaat untuk memastikan bahwa semua tugas yang harus dilakukan sesungguhnya ditetapkan untuk posisi khusus.














METODE MENGUMPULKAN INFORMASI ANALISIS JABATAN
 Metode mengumpulkan informsi analisis jabatan adalah :
1. Wawancara 
Terdapat tiga jenis wawancara untuk mengumpulkan data analisis jabatan yaitu :
a. Wawancara individual dengan masing-masing karyawan
b. Wawancara penyelia dengan satu atau lebih penyelia yang benar-benar memiliki pengetahuan tentang jabatan yang dianalisis
c. Wawancara kelompok digunakan bila sejumlah besar karyawan menjalankan pekerjaan yang sama atau identik.
Kelebihan metode wawancara :
• Wawancara memungkinkan pekerja untuk melaporkan aktivitas dan perilaku yang mungkin menjadi jelas dan tidak sebaliknya.
• Wawancara juga memberikan suatu peluang untuk menjelaskan kebutuhan akan dan fungsi dari analisis jabatan.
• Wawancara adalah cara yang relatif sederhana dan cepat untuk mengumpulkan informasi.

Kelemahan metode wawancara :
• Pemutarbalikan informasi karena kesalahpahaman yang tidak disengaja.

Pertanyaan-pertanyaan khas wawancara
 Apa saja yang dilakukan oleh analisis jabatan?
 Apa yang merupakan tugas utama dari posisi Anda?apa persisnya yang Anda lakukan?
 Dalam lokasi fisik apakah Anda bekerja?
 Pendidikan, pengalaman, keterampilan, dan (bila perlu) sertifikat dan surat izin apakah yang merupakan persyaratan?
 Dalam kegiatan apakah Anda berperan serta?
 Apa yang merupakan tanggung jawab dan kewajiban jabatan?
 Apa yang merupakan tanggung gugat (accountabilities) dasar atau standar kinerja yang menjadi ciri khas kerja Anda?
 Apa yang merupakan tanggung jawab Anda? Lingkungan dan kondisi kerja apakah yang tercakup?
 Apa yang merupakan tuntutan fisik jabatan? Tuntutan emosional dan mental?
 Apa yang merupakan persyaratan kesehatan dan keamanan?
 Apakah Anda terekspose ke kondisi kerja yang berbahaya atau tidak biasa?




Pedoman Wawancara
1. Seorang analisis jabatan dan penyelia hendaknya kerja bersama. Identifikasikan karyawan yang tahu paling banyak tentang jabatan, juga mereka yang mungkin diharapkan menjadi paling obyektif dalam menggambarkan tugas-tugas dan tanggung jawab mereka.
2. Adakanlah hubungan cepat dengan peserta wawancara dengan mengetahui nama pribadi, berbicara dalam bahasa yang mudah dimengerti, secara singkat meninjau tujuan wawancara, dan menjelaskan bagaimana orang akhirnya dipilih untuk wawancara.
3. Ikutilah suatu pedoman terstruktur atau daftar, yang berisi pertanyaan dan memberi ruang untuk jawaban.
4. Bila tugas-tugas tidak dijalankan dengan cara yang teratur - misalnya bila karyawan tidak melakukan pekerjaan yang sama berulang kali dalam sehari -Anda hendaknya meminta karyawan untuk mendaftarkan tugas-tugasnya dalam urutan arti pentingnya dan frekuensi terjadinya.

2. Kuesioner
 Kuesioner adalah merupakan daftar pertanyaan terstruktur. 
 Keuntungan wawancara dengan kuesioner : kuesioner merupakan cara yang cepat dan efisien untuk memperoleh informasi dari sejumlah besar karyawan; lebih murah daripada mewawancarai ratusan karyawan.
 Kekurangan wawancara dengan kuesioner : mengembangkan kuesioner dan mengujinya bisa menjadi proses yang mahal dan memakan waktu.

3. Observasi 
Observasi langsung khususnya bermanfaat bila jabatan-jabatan terutama terdiri dari kegiatan yang dapat diobservasi secara fisik. 

4. Buku Harian (Diary/Logs) Peserta
Metode lain adalah dengan meminta karyawan membuat buku harian (diary/log) atau daftar dari apa yang mereka lakukan sepanjang hari.
5. Teknik analisis jabatan kuantitatif
a. Kuesioner Analisis Posisi (Position Analysis Questionnaire : PAQ) adalah suatu kuesioner analisis jabatan yang sangat terstruktur. 
Keuntungan PAQ :
 Menyajikan suatu skor kuantitatif atau profil dari jabatan apa pun dilihat dari bagaimana tingkat jabatan itu pada lima ciri jabatan dasar : (1) melakukan pengambilan keputusan/komunikasi/tanggung jawab sosial, (2) melakukan kegiatan-kegiatan terlatih, (3) aktif secara fisik, (4) mengoperasikan kendaraan/peralatan, dan (5) mengolah informasi.
b. Analisis jabatan Department of Labor (DOL) adalah metode yang dilakukan untuk menilai, mengklasifikasi dan membandingkan secara tepat setiap jenis jabatan yang didasrkan pada data, orang dan barang.
c. Analisis jabatan fungsional adalah suatu metode untuk mengklasifikasi jabatan-jabatan yang sama dengan Analisis jabatan Department of Labor tetapi selain memperhitungkan sejauh mana instruksi spesifik, penalaran, penilaian dan fasilitas verbal perlu untuk menjalankan tugas-tugas jabatan. 

MENULIS URAIAN JABATAN
1. Identifikasi jabatan
a. Nama jabatan : menspesifikasikan nama jabatan seperti : manajer penjualan, manajer produksi dan lain-lain.
b. Status jabatan : identifikasi cepat atas status eksem (bebas) atau tidak eksem dari jabatan (berdasarkan undang-undang standar kerja yang adil, posisi-posisi tertentu, terutama administratif dan profesional, adalah eksem dari ketentuan gaji kelebihan waktu dan gaji minimum dari undang-undang tersebut.
c. Kode jabatan : memungkinkan perujukan yang mudah atas semua jabatan.
2. Rangkuman Jabatan
Rangkuman jabatan menggambarkan sifat umum dari jabatan, yang mendaftarkan hanya fungsi dan kegiatan utamanya.


3. Hubungan 
Penetapan hubungan memperlihatkan hubungan pemegang jabatan dengan yang lain di dalam dan di luar organisasi.
4. Tanggung Jawab dan Kewajiban
Bagian ini menggambarkan daftar yang rinci tentang tanggung jawab dan kewajiban sebenarnya dari jabatan.
5. Wewenang 
Bagian ini menentukan batas-batas wewenang pemegang jabatan, termasuk wewenang pengambilan keputusan misalnya supervisi langsung dari personil yang lain dan batas-bats penganggaran.
6. Standar Kinerja
Bagian ini menetapkan standar standar-standar yang diharapkan bisa dicapai oleh karyawan dalam masing-masing tugas dan tanggung jawab utama dari uraian jabatan.
7. Kondisi kerja dan lingkungan fisik
Uraian jabatan juga akan mendaftarkan kondisi kerja umum yang tercakup pada jabatan. Ini mungkin mencakup hal-hal seperti tingkat kebisingan, kondisi yang berbahaya, atau kepanasan.
8. Spesifikasi jabatan
Pedoman spesifikasi jabatan adalah :
a. Harus jelas. Uraian jabatan hendaknya melukiskan pekerjaan dari posisi itu sebenarnya baik sehingga tugas-tugas itu jelas dan tanpa rujukan ke uraian jabatan lain.
b. Menunjukkan lingkup wewenang
c. Harus spesifik. Pilihlah kata-kata spesifik untuk menunjukkan (1) jenis pekerjaan, (2) tingkat kerumitan, (3) tingkat keterampilan yang dituntut, (4) sejauh mana masalah-masalah distandardisasi, (5) luasnya tanggung jawab karyawan untuk setiap fase kerja, dan (6) tingkat dan jenis tanggung gugat.
d. Harus singkat. Pernyataan yang singkat, akurat biasanya paling baik menyelesaikan tujuan.
e. Periksa ulang (recheck). Akhirnya, untuk memeriksa apakah uraian itu memenuhi tuntutan dasar, tanyakanlah diri anda sendiri, “akankah seorang karyawan baru memahami jabatan seandainya dia membaca uraian jabatan itu?”

TUGAS TERSTRUKTUR
MATA KULIAH : KOMUNIKASI BISNIS
DOSEN : KUSTIAWATI NINGSIH, S.P.


Pelajarilah contoh kasus di bawah ini kemudian jawablah dengan berlandaskan pada materi yang telah ada.

1. Sebuah memo sering hanya memiliki tujuan tunggal (single purpose). Apakah anda setuju terhadap pernyataan tersebut? Mengapa?

2. Sebuah perusahaan ternama di ibukota yang bergerak di bidang properti mengusulkan suatu kebijakan yang baru; pada tahun mendatang, seluruh staf perencanaan harus lulusan MBA dari universitas luar negeri yang ternama. Hal ini dimaksudkan untuk mengantisipasi persaingan dunia bisnis properti yang dari tahun ke tahun semakin marak dan tajam. Untuk meyakinkan boss Anda, yaitu Direktur Perencanaan, maka saluran dan media apa yang akan Anda gunakan.


3. Seandainya Anda diminta untuk memberikan ceramah di hadapan masyarakat yang memiliki latar belakang yang berbeda dengan pendidikan Anda, apa saja yang perlu Anda persiapkan agar komunikasi Anda bisa mencapai sasaran?

4. Anda adalah seorang karyawan di toko terkenal di Surabaya. Tugas anda sehari-hari adalah menyeleksi semua produk sebeluim diperjual belikan di toko tersebut. Dalam proses seleksi tersebut, anda menemukan beberapa jenis produk makanan dan minuman yang sudah kadaluarsa. Atas dasar itu buatlah analisis CFR mengenai temuan anda.


5. Anda adalah seorang karyawan di sebuah Bank terkenal di Kabupaten Pamekasan. Tugas Anda adalah sebagai Customer Service. Pada suatu hari, ada seorang calon nasabah datang ke Anda yang karena sesuatu dan lain hal di bank terdahulu dia menutup rekeningnya dan menyatakan ingin pindah dan membuka rekening baru di bank tempat anda bekerja. Bagaimana cara Anda memotivasi calon nasabah tersebut agar yakin untuk menjadi nasabah di bank tempat anda bekerja?

KOMUNIKASI BISNIS

PERENCANAAN PESAN-PESAN BISNIS

A. PEMAHAMAN PROSES KOMPOSISI
Proses Komposisi :
 Perencanaan : Ide pokok pesan-pesan yang akan disampaikan
 Komposisi : Penyusunan atau penganturan kata-kata, kalimat dan paragraf
 Revisi : Telaah terhadap maksud dan isi pesan apakah sesuai dengan yang telah direncanakan sebelumnya.

B. PENENTUAN TUJUAN
Merupakan langkah awal perencanaan komposisi.
1. Mengapa Tujuan harus jelas
a. Keputusan untuk meneruskan pesan
Jika pesan-pesan yang akan disampaikan diduga mempunyai pengaruh yang kecil, sebaiknya penyampaian pesan ditahan dahulu. Sebaliknya jika pesan sangat penting dan mempunyai pengaruh yang besar, pesan sebaiknya disampaikan/diteruskan.

b. Keputusan untuk menanggapi audience
 Komunikator perlu mempertimbangkan motif-motif audience.
 Harapan komunikator dan audience harus sejalan.

c. Keputusan untuk memusatkan isi
Komunikator memasukkan informasi yang penting, yang relevan dengan pencapaian tujuan yang telah ditetapkan.

d. Keputusan unuk menetapkan saluran dan media
Saluran/media yang akan digunakan tergantung pada tujuan yang akan dicapai.

2. Tujuan Komunikasi Bisnis
 Memberi informasi (informing)
 Memberi persuasi (Persuading)
 Kolaborasi (Colaborating)

3. Cara Menguji Tujuan
 Realistik?
 Tepat waktu?
 Tepat orangnya (pengirim pesan)?
 Sesuai dengan tujuan organisasi/perusahaan?

C. ANALISIS AUDIENCE
1. Cara mengembangkan profil audience
a. Jumlah dan komposisi.
b. Siapa audience?
c. Reaksi audience?
d. Bagaiman tingkat pemahaman audience?
e. Bagaimana hubungan komunikator dengan audience?

2. Cara memuaskan kebutuhan akan informasi audience
a. Cari apa yang diinginkan.
b. Antisipasi terhadap pertanyaan yang tak diungkapkan.
c. Berikan semua informasi yang diperlukan.
d. Yakinkan bahwa informasinya akurat.
e. Tekankan ide-ide yang paling menarik bagi audience.

D. PENENTUAN IDE POKOK
1. Teknik Brainstorming
a. Storyteller’s Tour : menggunakan tape recorder.
b. Random list : Menulis segala sesuatu yang ada dalam pikiran diatas kertas kosong.
c. CFR (Cnclusion, Findings, Recommendations) Worksheet.
d. Jurnalistic Approach : 4 W 1 H.
2. Pembatasan cakupan

E. SELEKSI SALURAN DAN MEDIA
1. Komunikasi Lisan (Oral communication)
 Mampu memberikan umpan balik (feedback) dengan cepat
 Digunakan bila pesan yang disampaikan sederhana, tidak perlu catatan permanen.
 Ekonomis.


2. Komunikasi tertulis
 Penulis mempunyai kesempatan untuk merencanakan dan mengendalikan pesan-pesan mereka.
 Digunakan bila pesan yang disampaikan kompleks, dibutuhkan catatan permanen untuk referensi di masa yang akan datang dan jumlah audience besar dan menyebar.

manajemen SDM

manajemen SDM

SILABUS 
MATA KULIAH MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
DOSEN PEMBINA : KUSTIAWATI NINGSIH, SP

BAB I. POKOK-POKOK PENGERTIAN MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
BAB II. ANALISIS JABATAN
BAB III. PERENCANAAN PERSONIL DAN PEREKRUTAN
BAB IV. ORIENTASI DAN PELATIHAN
BAB V. MENGEMBANGKAN MANAJER
BAB VI. PENGELOLAAN MUTU DAN PRODUKTIVITAS
BAB VII. MENILAI KINERJA
BAB VIII. MENGELOLA KARIER
BAB IX. MENETAPKAN RANCANGAN PEMBIAYAAN

















BAB I.
POKOK-POKOK PENGERTIAN MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA

Manajemen Sumberdaya Manusia adalah kebijakan dan praktik yang dibutuhkan seseorang untuk menjalankan aspek “orang” atau sumberdaya manusia dari posisi seorang manajemen, meliputi perekrutan, penyaringan, pelatihan, pengimbalan dan penilaian.

Tahap-tahap dalam Manajemen Sumberdaya Manusia meliputi :
1. Melakukan Analisis Jabatan
2. Merencanakan kebutuhan tenaga kerja dan merekrut para calon pekerja
3. Menyeleksi para calon pekerja
4. Memberikan orientasi dan pelatihan bagi karyawan baru
5. Menata olah Upah dan Gaji
6. Menyediakan insentif dan kesejahteraan
7. Menilai Kinerja
8. Mengkomunikasikan (wawancara, penyuluhan, pendisiplinan)
9. Pelatihan dan Pengembangan
10. Membangun komitmen karyawan

Mengapa Manajemen Sumberdaya Manusia itu penting bagi semua manajer? Hal ini karena adanya prinsip manajer “ THE RIGHT MAN ON THE RIGHT PLACE (ORANG YANG TEPAT PADA TEMPAT YANG TEPAT)”

NYON, KOMPAS.com- Dua partai perempat final Liga Champions bakal mempertemukan klub-klub besar, yaitu Bayern Muenchen melawan Manchester United (MU) dan Arsenal menantang juara bertahan Barcelona.

Inter Milan, yang terakhir kali juara Eropa tahun 1965, berpeluang lolos ke semifinal setelah bertemu lawan relatif ringan, CSKA Moskwa. Satu laga perempat final lainnya menjadi ajang derbi Perancis, Olympique Lyon versus Girondins Bordeaux.

Demikian hasil undian perempat final Liga Champions yang diselenggarakan di markas UEFA, Nyon, Swiss, Jumat (19/3/2010). Undian dipimpin Sekretaris Jenderal UEFA Gianni Infantino dan Duta Besar Laga Final, Emilio Butragueno.

Pertemuan Muenchen versus MU merupakan ulangan partai final Liga Champions 1999 yang berlangsung dramatis di mana MU juara lewat kemenangan 2-1 pada menit-menit terakhir.

Duel Arsenal versus Barcelona juga menjadi partai ulangan final 2006, di mana saat itu Barcelona keluar sebagai juara.

Pemenang laga Muenchen versus MU bakal bertemu pemenang Lyon versus Bordeaux di semifinal. Pemenang Arsenal versus Barcelona bakal menghadapi pemenang Inter versus Moskwa.

Babak perempat final berlangsung dalam format laga kandang dan tandang. Skema ini bisa dianggap sebagai peluang bagi MU lolos ke final untuk ketiga kalinya secara beruntun.

Leg pertama dijadwalkan 30-31 Maret, sementara leg kedua 6-7 April. Adapun semifinal, yang juga lewat laga kandang dan tandang, bergulir pada 20-21 April untuk leg pertama dan 27-28 April untuk leg kedua.

Partai puncak atau final Liga Champions berlangsung di Santiago Bernabeu, Madrid, 22 Mei yang untuk pertama kalinya jatuh pada hari Sabtu.

Hasil Undian Perempat Final Liga Champions Olympique

Lyon vs Girondins Bordeaux (PF 1)

Bayern Muenchen vs Manchester United (PF 2)

Arsenal vs Barcelona (PF 3)

Inter Milan vs CSKA Moskwa (PF 4)

Semifinal: PF 2 vs PF 1 PF 3 vs PF 4

agribisnis

Agribisnis (secara salah-kaprah disebut agrobisnis di Indonesia) adalah kegiatan manusia yang memanfaatkan sumber daya alam untuk pemenuhan kebutuhan hidupnya. Agribisnis, dengan perkataan lain, adalah cara pandang ekonomi bagi kegiatan dalam bidang pertanian. Agribisnis mmempelajari strategi memperoleh keuntungan dengan mengelola aspek budidaya, pascapanen, proses pengolahan, hingga tahap pemasaran. Secara luas, agribisnis berarti "bisnis berbasis sumber daya alam".

Objek agribisnis dapat berupa tumbuhan, hewan, ataupun organisme lainnya. Kegiatan budidaya termasuk dalam bagian hulu agribisnis. Apabila produk budidaya (hasil panen) dimanfaatkan oleh pengelola sendiri, kegiatan ini disebut pertanian subsisten, dan merupakan kegiatan agribisnis paling primitif. Pemanfaatan sendiri dapat berarti juga menjual atau menukar untuk memenuhi keperluan sehari-hari.

Dalam arti luas agribisnis tidak hanya mencakup kepada industri makanan saja. Seiring perkembangan teknologi, pemanfaatan produk pertanian berkaitan erat dengan farmasi, teknologi bahan, dan penyediaan energi.